随着市场竞争的日益激烈化,必沃森服饰为摆脱不顾质量互相压价的低水平市场竞争,坚信今后必将走上以品牌、信誉为主导的市场竞争,坚持 "今天的信誉就是明天的市场",树立企业的信誉一靠质量二靠服务,产品的质量和售后服务已经成为顾客重要的选择标准。
本公司制定出一条产品售前、售中、售后各个阶段为顾客提供服务的承诺,以 "顾客满意为追求",给顾客以全方位的贴心服务。
签定合同以前(售前),公司有专业人员结合公司环境实际情况给顾客介绍款式、面料以及各类产品的特点;分析各品牌款式、面料质地、面料款式的适用情况和价格质量情况;征求顾客意见,然后推荐合理的款式、面料和做工给顾客。
合同签定以后(售中),由技术人员设计的款式方案在顾客认同签字后才安排下单、生产、制版。生产过程中,由质检人员负责质量和进度的管理、监督,及时将进度的意见反馈给业务人员,使得业务人员与顾客沟通密切,问题解决迅速。
生产制作完成后(售后),我厂承诺对产品实行售后服务,问题返该,返修,重做等。本地区范围,在接到对方返修电话后,业务人员保证在48小时内到达现场。返修质量以顾客认同签字为准,完全消除顾客的后顾之忧。此外, 我公司每年委派技术人员回访顾客一次,主动征询顾客对产品以及售后服务的意见和要求;对顾客要求维修的内容在次日及时安排维修人员进行维修,直至顾客满意为止。
我们始终以顾客为中心,给顾客优质服务的同时,也获得了许多珍贵的意见和信息,为扩大我厂产品市场创造了有利条件。
“如今BVSON品牌风格和发展潜力已得到业界人士的广泛认同,在客户中有良好的口碑和美誉度。公司将不懈努力,坚持客户至上的理念,以人性,敬业,诚信,专业为企业的文化内涵。必沃森可以接受岁月的沉淀,不是只看重眼前的利益,而是往长远方面发展,努力为企业树立良好形象,将BVSON打造成艺术与商业完美融合的定制装品牌。”希望大家支持我们,我们一定不负众望! |